Modern, Cepat, dan Ramah: Wujud Nyata Komitmen Polres Tegal Kota Tingkatkan Pelayanan BPKB

Kota Tegal – Polres Tegal Kota terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, salah satunya melalui layanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) yang kini hadir dengan sistem lebih modern dan transparan.

Pelayanan BPKB di ruang pelayanan Satlantas Polres Tegal Kota pada Rabu (29/10/2025) berlangsung tertib dan ramah. Petugas melayani masyarakat dengan prinsip cepat, mudah, dan terbuka, sejalan dengan semangat program “Polantas Menyapa” yang tengah digencarkan.

Kasat Lantas Polres Tegal Kota AKP Sujit Munandar menjelaskan, program “Polantas Menyapa” menjadi bentuk nyata perubahan pelayanan lalu lintas yang lebih humanis.

“Kami ingin masyarakat merasakan langsung bahwa pelayanan Polantas kini semakin terbuka dan bersahabat. Dengan menyapa, mendengar, dan membantu masyarakat dengan tulus, kami berharap kepercayaan publik terhadap Polri, khususnya lalu lintas, terus meningkat,” ujarnya.

Ia menuturkan, pelayanan BPKB saat ini dilakukan dengan sistem administrasi yang tertata dan terintegrasi secara digital. Proses pengurusan dimulai dari persiapan dokumen sesuai jenis layanan, pengambilan nomor antrean secara elektronik atau manual, hingga pengisian formulir digital (e-form) dengan pendampingan petugas di loket.

Seluruh berkas dan data diverifikasi terlebih dahulu sebelum pemohon melakukan pembayaran biaya administrasi di loket bank yang telah ditentukan. Setelah itu, bukti pembayaran diserahkan kembali ke loket pendaftaran untuk proses penjadwalan pengambilan BPKB.

Dengan sistem yang modern dan dukungan petugas yang responsif, pelayanan BPKB di Polres Tegal Kota diharapkan semakin efisien dan nyaman bagi masyarakat.

Selain itu, Satlantas Polres Tegal Kota juga berkomitmen untuk terus memperkuat layanan publik di bidang lalu lintas dengan menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis.

Suasana pelayanan yang hangat dan komunikatif terlihat dari setiap petugas yang menyambut masyarakat dengan sapaan ramah serta memberikan panduan dengan jelas. Pendekatan ini membuat proses pelayanan terasa lebih bersahabat dan mengurangi kesan birokratis.

Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Tegal Kota dalam menghadirkan citra Polri yang profesional, modern, dan terpercaya (Promoter), sekaligus menegaskan komitmen Polantas dalam memberikan pelayanan terbaik di setiap lini.